بصمة الوجه تدخل عالم خطوط المحمول من سبتمبر المقبل

أكد النائب أحمد بدوي، رئيس لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، استكمال الإجراءات الخاصة بحماية بيانات المواطنين بشأن خطوط الهاتف المحمول، موضحًا أن شراء أو التعاقد على أي خطوط جديدة اعتبارًا من الأسبوع الأول من سبتمبر سيكون من خلال بصمة الوجه، وهو ما سيقضي على استخدام شخص لخط لا يخصه.

رسائل نصية لمستخدمي الخطوط غير المحدثة.. ومراجعة الأرقام المباعة عبر الوكلاء

وذكر أن شركات خدمات الاتصالات بدأت رسميًا إرسال رسائل نصية إلى جميع أو معظم الخطوط التي لم تُحدّث بياناتها، والتي جرى شراؤها عن طريق وكلاء أو موزعين، لافتًا إلى أن جزءًا من المشكلة يتعلق بأرقام بيعت من خلال بعض الوكلاء والموزعين، حيث كان من الممكن أن يبيع بعضهم أكثر من خط على بطاقة واحدة، مع التأكيد على عدم تعميم ذلك على جميع الوكلاء والموزعين.

وقف بيع وتفعيل الخطوط الجديدة عبر الوكلاء والموزعين

وأشار إلى أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أكد خلال اجتماع اللجنة أمس وقف بيع أو تفعيل أي خطوط جديدة من خلال الأنظمة الخاصة بالشركات، سواء في القطاع الخاص أو القطاعات الحكومية، عبر هؤلاء الوكلاء.

حجب الخطوط غير المحدثة بعد التأكد من هوية المستخدم الحقيقي

وأوضح أن شركات خدمات الاتصالات ستواصل متابعة الخطوط غير المسجلة، وأن الخط الذي لن يقوم مستخدمه بتحديث بياناته خلال الأيام المقبلة، لحين التعاقد ببصمة الوجه، سيتم حجبه أو غلقه، ولكن بعد التأكد من أن مستخدمه ليس الشخص الحقيقي صاحب الخط.

«أرقامي» يكشف للمواطنين الخطوط المسجلة بأسمائهم

وقال بدوي إن المواطنين الذين يكتشفون وجود أرقام مسجلة بأسمائهم ولا يستخدمونها يمكنهم الدخول إلى تطبيق «أرقامي» التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، ثم التوجه إلى شركة خدمات الاتصالات التابعة للرقم، إما لتحديث بيانات الخط وجعله باسمه أو إلغائه تمامًا.

توجيهات لفروع شركات المحمول للاستجابة لشكاوى المواطنين

وأشار إلى أن بعض المواطنين اشتكوا من عدم استجابة بعض الفروع لهم، مؤكدًا أن الاجتماع تناول هذه الشكاوى، وأن هناك توجهًا لجميع فروع شركات خدمات الاتصالات الأربع بالاستجابة للمواطنين، بعد تقديم ما يثبت هوية الشخص الذي يرغب في إلغاء الخط أو تحديث بياناته ونقلها إلى اسمه.

حالة طوارئ في فروع شركات المحمول لتسهيل إجراءات العملاء

وواصل أن هناك توجهًا من جميع الرؤساء التنفيذيين لشركات خدمات الاتصالات الأربع، وتعليمات لجميع مديري الفروع على مستوى الجمهورية، مع وجود حالة طوارئ في الفروع حاليًا للاستجابة للمواطنين وتسهيل طلباتهم.

1.5 مليون مواطن يدخلون «أرقامي» وانخفاض شكاوى خطوط المحمول

وكشف أن أكثر من 1.5 مليون مواطن دخلوا أمس إلى تطبيق «أرقامي»، وفقًا لما ذكره رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، مشيرًا إلى أن عدد الشكاوى انخفض، وفقًا لبيان الجهاز، بعدما كانت خلال الأيام الماضية قد تجاوزت 3200 شكوى.

تسهيلات جديدة لإلغاء الأرقام أو نقلها لأسماء أصحابها الحقيقيين

وأوضح أن التوجيهات الصادرة إلى الفروع تهدف إلى تسهيل الإجراءات أمام العملاء وأصحاب الأرقام الحقيقيين، سواء لإلغاء الأرقام أو نقلها إلى أسمائهم حسب رغبتهم، مشيرًا إلى أن غالبية المواطنين اتجهوا إلى إلغاء الأرقام، وفقًا لبيان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

أحمد بدوي، لجنة الاتصالات، مجلس النواب، الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، خطوط المحمول، بصمة الوجه، حماية بيانات المواطنين، تحديث بيانات الخطوط، أرقام المحمول، أرقامي، الخطوط غير المسجلة، شركات المحمول، الوكلاء والموزعون، إلغاء الخطوط، نقل ملكية الخطوط، شكاوى المواطنين، فروع شركات الاتصالات، حجب الخطوط، تفعيل الخطوط، بيع خطوط المحمول.