رئيس مجلس النواب يتلقى خطابا من رئيس هيئة التأمينات بسبب أزمة تعطل السيستم

قال المستشار هشام بدوي، رئيس مجلس النواب، بإنه تلقى كتابًا رسميًا من رئيس الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية والمعاشات، بشأن ما أثير حول تعطل النظام الإلكتروني (السيستم) والذي أشار إليه عدد من النواب خلال جلسة أمس الإثنين.

وأوضح بدوي عقب إنتهاء الجلسة العامة لمجلس النواب، أن الكتاب تضمّن توضيحًا مفصلًا حول أسباب الأعطال الفنية، حيث أشار رئيس الهيئة إلى أنه كان يتم الاعتماد على نظامين معلوماتيين منفصلين لإدارة صناديق المعاشات لكلٍ من القطاعين العام والخاص، وقد مرّ على هذه الأنظمة ما يزيد عن 40 عامًا دون إجراء تحديثات جوهرية عليها، الأمر الذي أدى إلى صعوبة الاستمرار في تشغيلها بكفاءة، بل واستحالة مواكبتها للتطورات التكنولوجية الحديثة.

وأضاف أن رئيس الهيئة أكد في خطابه أن الدولة شرعت في تنفيذ مشروع للتحول الرقمي الشامل داخل منظومة التأمينات والمعاشات، بهدف تعزيز الحوكمة، وتحقيق الشمول المالي، ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين. وقد شمل هذا المشروع نقل البيانات الضخمة من الأنظمة القديمة إلى نظام إلكتروني حديث ومتكامل، مع تشغيله بشكل تجريبي لمدة عام ونصف لضمان كفاءته واستقراره قبل الإطلاق الرسمي.

وأشار بدوي إلى أن الأسبوع الأول من تشغيل المنظومة الجديدة شهد أداءً جيدًا للخدمات، مع وجود بعض حالات البطء البسيطة التي تم التعامل معها بشكل فوري من خلال الفرق الفنية المختصة.

كما أوضح أن الهيئة تمكنت من تحقيق انتظام ملحوظ في سرعة الأداء بحلول يوم 23 أبريل الماضي، حيث عادت معدلات التشغيل إلى المستويات المطلوبة.

وبيّن أن عدد الطلبات التي استقبلتها الهيئة من المواطنين منذ بدء تشغيل النظام الجديد بلغ نحو مليون و52 ألف طلب، وهو ما يعكس حجم الضغط الكبير على المنظومة، خاصة في مراحلها الأولى.

وأكد رئيس مجلس النواب أن رئيس الهيئة أوضح أيضًا أن العمل جارٍ على قدم وساق للانتهاء من جميع التراكمات والطلبات المتأخرة، متوقعًا إتمام ذلك خلال فترة لا تتجاوز شهرًا واحدًا، كما أشار إلى أنه تم بالفعل صرف المعاشات الشهرية عن الشهر الجاري باستخدام المنظومة الجديدة دون مشكلات تُذكر، وهو ما يُعد مؤشرًا إيجابيًا على نجاح عملية التحول الرقمي.