النائب هشام عبد الواحد يتابع تطوير خدمات التأمين الصحي بقويسنا
أكد النائب هشام عبد الواحد، عضو مجلس النواب، متابعته المستمرة لمستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين بفرع التأمين الصحي بمركز ومدينة قويسنا بمحافظة المنوفية، مشيرًا إلى تقدمه بطلب رسمي للمحافظة لرصد عدد من السلبيات والملاحظات المتعلقة بسير العمل بالفرع، وطرح حلول عملية لمعالجتها وتخفيف الأعباء عن المرضى.
حلول للزحام وتنظيم الخدمة
وأوضح النائب هشام عبد الواحد أن الطلب تضمن ضرورة معالجة التكدس الشديد بصيدلية التأمين الصحي، من خلال فتح منافذ إضافية لصرف العلاج وزيادة أعداد الصيادلة، بما يسهم في تسريع حصول المرضى على الأدوية وتقليل فترات الانتظار.
وأشار إلى أهمية تفعيل نظام الأرقام التسلسلية لتنظيم أدوار المرضى داخل العيادات والصيدلية، إلى جانب توفير أفراد أمن لتنظيم حركة المترددين وتيسير إجراءات الفحص وصرف العلاج، بما يضمن تقديم الخدمة بصورة أكثر انتظامًا.
تحرك ميداني لتنفيذ المقترحات
وأضاف عبد الواحد أنه في ضوء الطلب المقدم، وضمن جهود المتابعة الميدانية، أجرى الدكتور تامر مدكور، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي، زيارة تفقدية لمقر التأمين الصحي بمدينة قويسنا، للوقوف على سير العمل على أرض الواقع ومتابعة تطبيق الإجراءات التنظيمية اللازمة لتحسين مستوى الخدمة.
ولفت إلى أن الجهات المعنية أفادت بالبدء في تنفيذ عدد من الإجراءات، في مقدمتها تفعيل نظام الأرقام والالتزام به لتنظيم دخول الحالات إلى العيادات والصيدلية، وزيادة عدد منافذ صرف الأدوية وأعداد الصيادلة، خاصة خلال أوقات الذروة، للحد من التكدس وتيسير حصول المرضى على العلاج.
متابعة مستمرة لشكاوى المواطنين
وأوضح النائب أن الإجراءات الجاري تنفيذها تشمل أيضًا تعزيز التواجد الإداري والأمني داخل الفرع، بما يضمن الانضباط وحسن سير العمل، وسرعة التعامل مع شكاوى المنتفعين والعمل على حلها.
وأكد هشام عبد الواحد استمرار متابعته لهذا الملف بالتنسيق مع الجهات التنفيذية المعنية، لضمان تنفيذ الإجراءات المطلوبة وتحسين مستوى الخدمات المقدمة بفرع التأمين الصحي في قويسنا، مشددًا على أهمية حصول أهالي مركز ومدينة قويسنا على خدمات طبية منتظمة وميسرة، بما يخفف عنهم مشقة الانتظار والأعباء المرتبطة بالحصول على العلاج.
